Caso de uso

Assistente de conhecimento seguro para uma PME regulamentada

Uma empresa de médio porte em ambiente regulamentado queria tornar o conhecimento interno rapidamente localizável sem entregar documentos a serviços de nuvem externos. Com EagleCHAT e EagleHUB, surgiu um assistente de conhecimento que acessa exclusivamente fontes autorizadas e é operado na Suíça.

Em resumo

Setor

PME em ambiente regulamentado

Solução utilizada

EagleCHAT, EagleHUB

Resultado

Até 40 % menos tempo gasto na busca de informações internas. Valores indicativos de projetos com clientes, anonimizados (aprovação da direção).

Operação

Em servidores da BE BRAVE na Suíça

Situação inicial

Diretrizes, contratos, documentação de produtos e atas estavam espalhados em repositórios de arquivos e na intranet. Os colaboradores procuravam por muito tempo ou perguntavam aos colegas, e as respostas eram inconsistentes. Serviços públicos de IA estavam fora de questão por causa da confidencialidade e das exigências regulatórias.

Três pessoas em um laboratório, duas olham para um notebook, ao lado um robô de quatro patas

Solução

A BE BRAVE configurou o EagleCHAT como chat de IA privado e conectou as fontes de conhecimento autorizadas por meio do EagleHUB – ativadas pela própria empresa, por exemplo o repositório de documentos no Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive).

  • Respostas com indicação da fonte nos documentos autorizados
  • Os usuários veem apenas os conteúdos aos quais têm acesso
  • Operação em servidores da BE BRAVE na Suíça; os conteúdos dos clientes não são usados para treinar modelos

Resultado

Os colaboradores encontram as respostas diretamente no chat e chegam ao documento original pela referência da fonte. Os departamentos continuam mantendo seus documentos onde já estão.

Até 40 % menos tempo gasto na busca de informações internas.
Valores indicativos de projetos com clientes, anonimizados (aprovação da direção).

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