Automação de IA sob medida para um processo especializado

Cada caso passava por várias mãos: capturar documentos, verificar dados, solicitar informações faltantes, encaminhar ao setor certo. O software padrão não cobria o fluxo especializado, e o tempo de processamento era perceptível tanto para clientes quanto para colaboradores.

Em um workshop, a BE BRAVE mapeou o processo com os especialistas e priorizou as etapas de maior benefício. Um protótipo foi testado com casos reais anonimizados e, em seguida, integrado em produção aos sistemas existentes.

• Captura e classificação automáticas dos documentos recebidos
• Verificação dos dados conforme regras definidas, consultas apenas em caso de divergências
• Encaminhamento ao setor responsável com um resumo preparado; a decisão permanece com os especialistas
• Operação na infraestrutura da BE BRAVE na Suíça

O processo funciona sem etapas manuais intermediárias; os especialistas se concentram em exceções e decisões. A solução é desenvolvida continuamente junto com a equipe.

Até 50 % menos tempo de processamento no processo automatizado.
Valores indicativos de projetos com clientes, anonimizados (aprovação da direção).