Caso d’uso

Assistente di conoscenza sicuro per una PMI regolamentata

Un’azienda di medie dimensioni in un contesto regolamentato voleva rendere il sapere interno rapidamente reperibile senza affidare documenti a servizi cloud esterni. Con EagleCHAT ed EagleHUB è nato un assistente di conoscenza che accede esclusivamente a fonti autorizzate ed è gestito in Svizzera.

In sintesi

Settore

PMI in un contesto regolamentato

Soluzione impiegata

EagleCHAT, EagleHUB

Risultato

Fino al 40 % di tempo in meno per la ricerca di informazioni interne. Valori indicativi tratti da progetti con clienti, anonimizzati (approvazione della direzione).

Esercizio

Su server di BE BRAVE in Svizzera

Situazione di partenza

Direttive, contratti, documentazione di prodotto e verbali erano sparsi tra archivi di file e intranet. I collaboratori cercavano a lungo o chiedevano ai colleghi, e le risposte non erano uniformi. I servizi di IA pubblici erano esclusi per motivi di riservatezza e requisiti normativi.

Tre persone in un laboratorio, due guardano un portatile, accanto un robot a quattro zampe

Soluzione

BE BRAVE ha configurato EagleCHAT come chat IA privata e ha collegato tramite EagleHUB le fonti di conoscenza autorizzate – attivate dall’azienda stessa, ad esempio l’archivio documenti in Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive).

  • Risposte con indicazione della fonte dai documenti autorizzati
  • Gli utenti vedono solo i contenuti per cui sono autorizzati
  • Esercizio su server di BE BRAVE in Svizzera; i contenuti dei clienti non vengono usati per addestrare modelli

Risultato

I collaboratori trovano le risposte direttamente nella chat e raggiungono il documento originale tramite il riferimento alla fonte. I reparti continuano a gestire i propri documenti dove già si trovano.

Fino al 40 % di tempo in meno per la ricerca di informazioni interne.
Valori indicativi tratti da progetti con clienti, anonimizzati (approvazione della direzione).

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