Caso d’uso

Qualificazione dei lead e fissazione di appuntamenti nelle vendite

Un team di vendita riceveva richieste tramite sito web, telefono ed e-mail, ma non riusciva a rispondere e a classificarle tempestivamente. EagleAGENTS qualifica i lead in arrivo durante la conversazione, prenota direttamente un appuntamento in agenda e passa il caso in modo tracciabile al venditore responsabile.

In sintesi

Settore

Organizzazione di vendita

Soluzione impiegata

EagleAGENTS

Risultato

Qualificazione immediata, prenotazione dell’appuntamento durante la chiamata e passaggio tracciabile alle vendite

Esercizio

Su server di BE BRAVE in Svizzera

Situazione di partenza

I potenziali clienti attendevano spesso a lungo una risposta; richieste preziose si perdevano tra quelle non pertinenti. Fissare un appuntamento significava diverse e-mail avanti e indietro, e le informazioni del primo contatto arrivavano incomplete nel CRM.

Mano davanti a una lavagna trasparente con una curva in crescita e una mappa del mondo

Soluzione

Un agente IA basato su EagleAGENTS si occupa del primo contatto – al telefono e per le richieste di richiamata dal web.

  • Pone le domande di qualificazione concordate e riconosce quali richieste corrispondono all’offerta
  • Prenota gli slot liberi direttamente nell’agenda della persona responsabile
  • Crea contatto, nota del colloquio e appuntamento nel CRM (integrazione Odoo)
  • Esercizio ed elaborazione su server di BE BRAVE in Svizzera

Risultato

Ogni richiesta riceve subito una risposta e viene classificata secondo criteri uniformi. Le vendite affrontano ogni primo colloquio con informazioni complete e dedicano il loro tempo ai potenziali clienti pertinenti.

  • Qualificazione immediata invece di tempi di attesa
  • Prenotazione dell’appuntamento direttamente durante la chiamata
  • Passaggio tracciabile alle vendite
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