Cas d’usage

Assistant de connaissances sécurisé pour une PME réglementée

Une entreprise de taille moyenne dans un environnement réglementé voulait rendre son savoir interne rapidement accessible sans confier ses documents à des services cloud externes. Avec EagleCHAT et EagleHUB, elle dispose d’un assistant de connaissances qui n’accède qu’aux sources autorisées et est exploité en Suisse.

En bref

Secteur

PME dans un environnement réglementé

Solution utilisée

EagleCHAT, EagleHUB

Résultat

Jusqu’à 40 % de temps en moins pour la recherche d’informations internes. Valeurs indicatives issues de projets clients, anonymisées (validation par la direction).

Exploitation

Sur les serveurs de BE BRAVE en Suisse

Situation de départ

Directives, contrats, documentation produit et procès-verbaux étaient dispersés dans des espaces de fichiers et l’intranet. Les collaborateurs cherchaient longtemps ou demandaient à leurs collègues, et les réponses variaient. Les services d’IA publics étaient exclus pour des raisons de confidentialité et d’exigences réglementaires.

Trois personnes dans un laboratoire, deux regardent un ordinateur portable, à côté un robot à quatre pattes

Solution

BE BRAVE a mis en place EagleCHAT comme chat IA privé et a connecté les sources de connaissances autorisées via EagleHUB – activées par l’entreprise elle-même, par exemple son stockage de documents dans Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive).

  • Réponses avec indication de la source dans les documents autorisés
  • Les utilisateurs ne voient que les contenus auxquels ils ont accès
  • Exploitation sur les serveurs de BE BRAVE en Suisse; les contenus des clients ne servent pas à entraîner des modèles

Résultat

Les collaborateurs trouvent les réponses directement dans le chat et accèdent au document original via la référence. Les services métier continuent de gérer leurs documents là où ils se trouvent.

Jusqu’à 40 % de temps en moins pour la recherche d’informations internes.
Valeurs indicatives issues de projets clients, anonymisées (validation par la direction).

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