Cas d’usage

Qualification des leads et prise de rendez-vous en vente

Une équipe de vente recevait des demandes par site web, téléphone et e-mail, mais ne pouvait ni y répondre ni les trier rapidement. EagleAGENTS qualifie les leads entrants en conversation, réserve directement un rendez-vous dans l’agenda et transmet le dossier de manière traçable au commercial responsable.

En bref

Secteur

Organisation commerciale

Solution utilisée

EagleAGENTS

Résultat

Qualification immédiate, prise de rendez-vous pendant l’appel et transmission traçable à la vente

Exploitation

Sur les serveurs de BE BRAVE en Suisse

Situation de départ

Les prospects attendaient souvent longtemps une réponse; des demandes précieuses se perdaient parmi celles qui ne convenaient pas. Fixer un rendez-vous impliquait plusieurs échanges d’e-mails, et les informations du premier contact arrivaient incomplètes dans le CRM.

Main devant un tableau transparent avec une courbe ascendante et une carte du monde

Solution

Un agent IA basé sur EagleAGENTS prend en charge le premier contact – au téléphone et pour les demandes de rappel depuis le web.

  • Pose les questions de qualification convenues et reconnaît les demandes qui correspondent à l’offre
  • Réserve les créneaux libres directement dans l’agenda de la personne responsable
  • Crée le contact, la note d’appel et le rendez-vous dans le CRM (intégration Odoo)
  • Exploitation et traitement sur les serveurs de BE BRAVE en Suisse

Résultat

Chaque demande reçoit une réponse immédiate et est classée selon des critères uniformes. La vente aborde chaque premier entretien avec des informations complètes et consacre son temps aux prospects pertinents.

  • Qualification immédiate au lieu d’un temps d’attente
  • Prise de rendez-vous directement pendant l’appel
  • Transmission traçable à la vente
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